Где мастеру красоты вести базу клиентов и записи
Проверено: 01.10.2026
Коротко: базу клиентов и записи удобнее вести в одном месте — в сервисе онлайн-записи, где база пополняется сама из каждой записи. Блокнот, заметки и Excel помнят историю, пока вы её туда вписываете, но клиентке не напомнят о визите и свободное время ей не покажут. В Mira записи и база клиенток живут в одном месте, в Telegram или в браузере: по каждой клиентке видно число визитов, сумму, последний визит, частые услуги и вашу заметку. Напоминания уходят сами. Первый год — 0 ₽ по промокоду MIRA2026, без карты.
По промокоду MIRA2026 — год бесплатно, без карты.
Где вести базу клиентов: блокнот, заметки, таблица или сервис?
Постоянная клиентка пишет «запишите как в прошлый раз», и вы ищете этот прошлый раз в тетрадке, в заметках и в директе. Каждый способ хранит своё — вот чем они отличаются:
| Что важно | Блокнот или тетрадка | Заметки и переписка в телефоне | Excel или Google-таблица | Сервис записи (Mira) |
|---|---|---|---|---|
| История визитов и сумма | если выписываете каждый визит; сумму считаете сами | листаете заметки и чаты, суммы нигде не сложены | есть, если вносите каждый визит; сумму считает формула | число визитов, сумма за всё время, последний визит и три частые услуги — считаются сами |
| Заметка: аллергии, цвет | на полях, рядом с записью | в заметке или в чате с ней | отдельной колонкой | в карточке клиентки, видите только вы |
| Новая запись в базе | вписываете сами | договорились в чате — переносите сами | вписываете сами | появляется сама, когда клиентка записалась по ссылке |
| Клиентка видит свободное время | нет, спрашивает у вас | нет, спрашивает в переписке | нет, спрашивает у вас | да, ваши окошки по ссылке — и записывается сама |
| Напоминание клиентке | пишете сами | пишете сами | пишете сами | уходит само, за 24 и за 2 часа, в Telegram |
| Потеряли телефон | от телефона не зависит, но копии у блокнота нет | останется, если включены синхронизация или резервная копия | Google-таблица — в аккаунте Google, файл Excel — там, где сохранили | база в Mira, а не в памяти телефона |
| Забрать базу | она и так у вас | она и так у вас | файл и так у вас | можно: напишите в поддержку |
Источник по Mira: экраны кабинета мастера и записи клиентки.
В приложении-ежедневнике, где база хранится только в телефоне, карточки есть, но записи в него вносите вы, а потерянный телефон без резервной копии уносит с собой и базу. Другие сервисы онлайн-записи тоже собирают базу из записей, а что в них входит бесплатно, у каждого своё. Например, в DIKIDI бесплатно уходят push-уведомления через приложение DIKIDI Online (справка DIKIDI), а напоминания в Telegram — отдельный канал за 1 290 ₽ в месяц (справка DIKIDI), по данным на 01.10.2026.
В Mira запись, база и напоминание — одно действие клиентки: она записалась по вашей ссылке. Спрашивать «когда вам удобно?» и писать накануне «жду вас завтра» больше не нужно. Mira рассчитана на одного мастера. Режим для салонов и студий — в разработке.
Что хранить в карточке клиентки?
Она садится в кресло и спрашивает: «А какой цвет у меня был в прошлый раз?» — а ответ где-то в переписке. Вот что стоит знать о каждой клиентке, где бы ни лежала база:
| Что хранить | Что именно |
|---|---|
| Дата | день визита |
| Имя | как вы её записали |
| Контакт | телефон или ник в Telegram |
| Услуга | что делали, вместе с допами |
| Сумма | сколько она заплатила |
| Заметка | аллергии, что любит, цвет или номер оттенка |
| Следующий визит | когда ей пора на коррекцию |
В таблице число визитов и сумму по клиентке покажет фильтр по имени. Чего таблица не сделает: не напомнит ей о визите, не покажет свободные окошки и не впишет новую запись сама.
В Mira карточка собирается из записей. По каждой клиентке видно число визитов, сумму за всё время, дату последнего визита и три услуги, которые она берёт чаще других, — всё по состоявшимся визитам. Рядом — ваша заметка про неё: аллергии, что любит, какой цвет брала в прошлый раз. Её видите только вы. Из карточки можно сразу написать клиентке в Telegram, а если у неё нет @username — попросить её написать вам первой, по её записи: бот Mira пришлёт ей кнопку «Написать мастеру». А в аналитике за 7, 30 и 90 дней — сколько вы заработали, средний чек и частые услуги. Листать переписку до прошлого визита, чтобы вспомнить оттенок, больше не нужно.
По промокоду MIRA2026 — год бесплатно, без карты.
Как вести базу клиентов, чтобы не переписывать каждую запись?
Вечером вы переносите записи из директа в тетрадку, а из тетрадки в таблицу: одна клиентка — три места, где она записана.
Mira — онлайн-запись для бьюти-мастеров в Telegram: бот @mirashka_bot и мини-приложение, отдельное приложение ставить не нужно ни вам, ни клиентке. Mira работает и в браузере, на web.getmira.ru. Клиентка открывает вашу ссылку, видит услуги, цены и свободные окошки и записывается сама — хоть в 23:00. Вам приходит сообщение в Telegram, а в базе появляется её карточка — переносить директ в тетрадку по вечерам больше не нужно. Постоянная клиентка по привычке написала в личку — внесите её запись в расписание сами, окошко займётся так же.
Клиентку без Telegram можно завести вручную — она попадёт в ту же базу. Напоминания ей не уходят: SMS и WhatsApp Mira не отправляет.
Как перенести базу из тетрадки, таблицы или другого сервиса?
Если база уже есть в другом сервисе, напишите в поддержку, поможем перенести.
Из тетрадки или таблицы переписывать всё не нужно. Внесите в расписание записи ближайших недель, а постоянным отправьте ссылку на запись: каждая, кто запишется, появится в базе сама — тогда допишите в её карточку заметку про аллергии и оттенок. Что написать постоянным, чтобы никто не обиделся, — в статье запись клиентов без переписки.
Уходите из другого сервиса — сначала сохраните базу. На 01.10.2026 в DIKIDI базу клиентов выгружают в CSV или Excel, и это может только пользователь с доступом «Создатель» (справка DIKIDI), а в YCLIENTS на ту же дату клиентская база выгружается в Excel только через электронную почту — письмом со ссылкой на файл (справка YCLIENTS). Шаги перехода — в статьях чем заменить DIKIDI частному мастеру и чем заменить YCLIENTS частному мастеру.
Что будет с базой, если потерять телефон или сменить сервис?
Телефон разбился — а с ним заметки о клиентках за всё время работы. База в Mira хранится не в памяти телефона: на новом войдите в свой Telegram, откройте @mirashka_bot или web.getmira.ru, и клиентки с вашими заметками на месте. Собирать базу заново по переписке не придётся.
Решите уйти из Mira — базу клиенток можно забрать: напишите в поддержку, @mirashka_support или info@getmira.ru.
Как база помогает вернуть клиентку на коррекцию?
Из таблицы видно, кому пора на коррекцию, но написать каждой — снова вы, между клиентками. В Mira, когда подходит срок повторной процедуры, клиентке приходит сообщение с кнопкой «Записаться снова», и кнопка открывает именно ваш профиль. Срок по умолчанию подбирается по категории услуги, например ресницы — через 21 день. Нужен свой срок — напишите в поддержку.
Напоминание ставится само после визита, а одной клиентке приходит не чаще раза в две недели. Уже записана на эту процедуру — не придёт. Вы не пишете ни одного сообщения. Сроки по процедурам и готовые тексты, если напоминаете сами, — в статье когда напомнить клиентке о коррекции.
Сколько стоит вести базу клиентов в Mira?
Первый год — 0 ₽ по промокоду MIRA2026, без карты; ввести промокод можно до 15 января 2027 года. Со второго года — 149 ₽ в месяц: тот же тариф, который год работал по промокоду. Регистрация — около минуты: в августе 2026 половина новых мастеров уложилась в 73 секунды. Что бесплатно у других сервисов записи и за что там платят — бесплатная онлайн-запись для частного мастера.
По промокоду MIRA2026 — год бесплатно, без карты.
Частые вопросы
Где вести базу клиентов мастеру: в Excel или в сервисе записи?
Что записывать в карточку клиентки?
Можно ли перенести базу клиентов из другого сервиса или блокнота?
Есть ли веб-версия?
Что делать, если клиентка не отвечает в личных сообщениях или у неё нет @username?
Проверено: 01.10.2026