Условия оплаты и возврата сервиса Mira

Дата публикации: 27 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия оплаты, возврата, отмены и предоставления платных услуг сервиса Mira (далее — «Сервис»).

1.2. Поставщик услуг: ИП Космоненко Олег Игоревич, адрес: Московская область, г. Мытищи, проспект Астрахова, д. 7, кв. 927. Электронная почта: info@getmira.ru. Телефон: +7 (909) 781-73-42.

2. Платные услуги

2.1. Сервис предоставляет Мастерам бьюти-услуг платные тарифные планы подписки:

START:

• Ежемесячная оплата: 490 ₽/мес;
• Годовая оплата: 4 490 ₽/год (374 ₽/мес, экономия 24%).

PRO:

• Ежемесячная оплата: 1 290 ₽/мес;
• Годовая оплата: 11 900 ₽/год (990 ₽/мес, экономия 23%).

2.2. Также Сервис предоставляет возможность разовых платежей за дополнительные услуги продвижения (промо-сторис и иные рекламные размещения). Стоимость разовых услуг указана в интерфейсе Сервиса и может изменяться Администрацией без предварительного уведомления.

2.3. Стоимость услуг указана в российских рублях и включает все применимые налоги.

2.4. Администрация оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов подписки, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата осуществляется онлайн с использованием банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard и МИР через защищённый платёжный шлюз Т-Банка (АО «Т-Банк», лицензия ЦБ РФ).

3.2. Также доступна оплата через T-Pay и Систему быстрых платежей (СБП).

3.3. Все платежи обрабатываются в защищённом режиме с использованием технологии шифрования SSL/TLS. Данные банковских карт не хранятся на серверах Сервиса и обрабатываются исключительно Т-Банком в соответствии со стандартом PCI DSS.

3.4. Платёж считается совершённым с момента подтверждения операции банком.

4. Автоматическое продление подписки

4.1. Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода (месяц или год) на аналогичный период по действующим на момент продления тарифам.

4.2. Пользователь может отменить автоматическое продление в любое время в настройках личного кабинета. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода.

4.3. При отмене автопродления доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

5. Пробный период

5.1. Администрация может предоставлять бесплатный пробный период. Условия и продолжительность пробного периода определяются Администрацией и указываются при его активации.

5.2. По истечении пробного периода подписка автоматически переходит в платную, если Пользователь не отменил подписку до окончания пробного периода.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Возврат при ежемесячной подписке:

• В течение первых 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты — полный возврат по запросу;
• По истечении 3 дней — возврат не производится, доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.

6.2. Возврат при годовой подписке:

• В течение первых 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты — полный возврат по запросу;
• По истечении 14 дней — возврат производится пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически использованных месяцев по ежемесячному тарифу.

6.3. Возврат за разовые услуги (промо-сторис и иные рекламные размещения):

• До момента публикации — полный возврат по запросу;
• После публикации — возврат не производится, услуга считается оказанной в полном объёме.

6.4. Для оформления возврата необходимо направить запрос на info@getmira.ru с указанием:

• ФИО;
• Даты оплаты;
• Причины возврата.

6.5. Срок рассмотрения запроса — 5 рабочих дней. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента одобрения запроса. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

6.6. Возврат не производится, если:

• Пользователь нарушил условия Пользовательского соглашения;
• Учётная запись Пользователя заблокирована за нарушение правил Сервиса.

7. Предоставление услуг

7.1. Сервис Mira является информационной платформой. Товаром (услугой), предоставляемым по подписке, является доступ к расширенным функциям платформы для Мастеров бьюти-услуг.

7.2. Доступ к платным функциям предоставляется немедленно после подтверждения оплаты.

7.3. Регион предоставления услуг: Российская Федерация.

7.4. Доставка физических товаров не осуществляется — Сервис предоставляет исключительно цифровые услуги.

7.5. Предоплата за бьюти-услуги: Сервис предоставляет Клиентам возможность внести предоплату Мастеру через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, указанным Мастером. Данные переводы осуществляются напрямую между Клиентом и Мастером. Администрация не является участником, посредником или гарантом данных расчётов и не несёт ответственности за споры, связанные с предоплатой.

8. Информационная безопасность

8.1. Все платежи обрабатываются с использованием технологии 3D Secure для дополнительной верификации владельца карты.

8.2. Передача конфиденциальной информации (включая платёжные данные) осуществляется по защищённым каналам связи с использованием 256-битного шифрования SSL/TLS.

8.3. Сервис не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт, CVV-коды и пароли от интернет-банкинга.

8.4. В случае подозрения на несанкционированное списание средств Пользователь должен незамедлительно обратиться на info@getmira.ru и в банк-эмитент своей карты.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация не несёт ответственности за:

• Отказ банка в проведении платежа;
• Задержки возврата средств, вызванные действиями банка Пользователя;
• Убытки, связанные с невозможностью использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации.

10. Контакты для обращений