Дата публикации: 20 апреля 2026 г. Редакция от 28 июля 2026 г.
1.1. Настоящий документ определяет условия оплаты, возврата, отмены и предоставления платных услуг сервиса Mira (далее — «Сервис»).
1.2. Поставщик услуг: ИП Космоненко Олег Игоревич, адрес: Московская область, г. Мытищи, проспект Астрахова, д. 7, кв. 927. Электронная почта: info@getmira.ru. Телефон: +7 (909) 781-73-42.
2.1. Сервис предоставляет Мастерам бьюти-услуг платные тарифные планы подписки:
BASIC:
START:
PRO:
2.2. Также Сервис предоставляет возможность разовых платежей за дополнительные услуги продвижения (промо-сторис и иные рекламные размещения). Стоимость разовых услуг указана в интерфейсе Сервиса и может изменяться Администрацией без предварительного уведомления.
2.3. Стоимость услуг указана в российских рублях и включает все применимые налоги.
2.4. Администрация оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов подписки, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.
3.1. Оплата осуществляется онлайн с использованием банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard и МИР через защищённый платёжный шлюз Т-Банка (АО «Т-Банк», лицензия ЦБ РФ).
3.2. Также доступна оплата через T-Pay и Систему быстрых платежей (СБП).
3.3. Все платежи обрабатываются в защищённом режиме с использованием технологии шифрования SSL/TLS. Данные банковских карт не хранятся на серверах Сервиса и обрабатываются исключительно Т-Банком в соответствии со стандартом PCI DSS.
3.4. Платёж считается совершённым с момента подтверждения операции банком.
4.1. Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода (месяц или год) на аналогичный период по действующим на момент продления тарифам.
4.2. Пользователь может отменить автоматическое продление в любое время в настройках личного кабинета. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода.
4.3. При отмене автопродления доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
5.1. При регистрации Мастера автоматически активируется бесплатный пробный период: 14 (четырнадцать) дней тарифа START, по их истечении — 7 (семь) дней тарифа BASIC, в совокупности 21 (двадцать один) день.
5.2. В течение пробного периода списания не производятся, привязка банковской карты не требуется.
5.3. В течение пробного периода профиль Мастера отображается в каталоге и доступен для записи Клиентов — как на этапе тарифа START, так и на этапе тарифа BASIC. Объём функций на каждом этапе соответствует условиям соответствующего тарифа.
5.4. По окончании пробного периода, если Мастер не оформил платную подписку, профиль переводится в режим паузы: он не отображается в каталоге и поиске и недоступен для новых записей. Ранее подтверждённые записи сохраняются, данные профиля и его настройки не удаляются.
5.5. Доступ восстанавливается при оформлении любой платной подписки: профиль возвращается в каталог в том статусе, в котором находился до перевода в режим паузы.
5.6. Для оформления подписки Мастер использует раздел «Mira Premium» в личном кабинете. Первое списание производится в момент оформления платной подписки.
5.7. Промокод предоставляет Мастеру бесплатный период на указанном в промокоде тарифе. Условия конкретного промокода — тариф, срок, срок действия самого промокода и ограничения по кругу Мастеров — определяются Администрацией. Промокод заменяет неиспользованную часть пробного периода и не суммируется с ней.
5.8. Промокод может быть активирован Мастером один раз. После успешной активации любого промокода активация другого промокода этим Мастером недоступна.
5.9. Если Мастер оформляет платную подписку в период действия бесплатного периода (пробного или предоставленного по промокоду), неиспользованный остаток бесплатного периода прекращается в момент активации платной подписки и не восстанавливается автоматически, в том числе при возврате денежных средств за эту подписку.
6.1. Фискальный чек при оплате подписки и разовых услуг продвижения формируется АО «Т-Банк» в соответствии с требованиями Федерального закона №54-ФЗ. Чек направляется на служебный адрес электронной почты Сервиса (info@getmira.ru).
6.2. Копию фискального чека Пользователь может запросить по адресу info@getmira.ru, указав дату и сумму платежа. Чек предоставляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.3. Чеки за бьюти-услуги Клиенту выдаёт Мастер самостоятельно в соответствии с налоговым режимом Мастера (самозанятость или ИП).
7.1. Администрация Сервиса не взимает комиссию с расчётов между Клиентом и Мастером за бьюти-услуги.
7.2. Предоплата за запись (при её наличии) переводится Клиентом напрямую Мастеру через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, указанным Мастером. Администрация не является получателем этих средств и не удерживает часть предоплаты.
7.3. Администрация взимает плату с Мастера только за подписку (тарифы BASIC/START/PRO) и разовые услуги продвижения, приобретаемые Мастером.
8.1. Возврат при ежемесячной подписке:
8.2. Возврат при годовой подписке:
8.3. Возврат за разовые услуги (промо-сторис и иные рекламные размещения):
8.4. Для оформления возврата необходимо направить запрос на info@getmira.ru с указанием:
8.5. Срок рассмотрения запроса — 5 рабочих дней. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента одобрения запроса. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
8.6. Возврат не производится, если:
8.7. Возврат денежных средств за подписку не восстанавливает бесплатный период, прекращённый в соответствии с пунктом 5.9.
9.1. Сервис Mira является информационной платформой. Товаром (услугой), предоставляемым по подписке, является доступ к расширенным функциям платформы для Мастеров бьюти-услуг.
9.2. Доступ к платным функциям предоставляется немедленно после подтверждения оплаты.
9.3. Регион предоставления услуг: Российская Федерация.
9.4. Доставка физических товаров не осуществляется — Сервис предоставляет исключительно цифровые услуги.
9.5. Предоплата за бьюти-услуги: Сервис предоставляет Клиентам возможность внести предоплату Мастеру через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, указанным Мастером. Данные переводы осуществляются напрямую между Клиентом и Мастером. Администрация не является участником, посредником или гарантом данных расчётов и не несёт ответственности за споры, связанные с предоплатой.
10.1. Все платежи обрабатываются с использованием технологии 3D Secure для дополнительной верификации владельца карты.
10.2. Передача конфиденциальной информации (включая платёжные данные) осуществляется по защищённым каналам связи с использованием 256-битного шифрования SSL/TLS.
10.3. Сервис не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт, CVV-коды и пароли от интернет-банкинга.
10.4. В случае подозрения на несанкционированное списание средств Пользователь должен незамедлительно обратиться на info@getmira.ru и в банк-эмитент своей карты.
11.1. Администрация не несёт ответственности за:
Служба поддержки:
ИП Космоненко Олег Игоревич
Электронная почта: info@getmira.ru
Телефон: +7 (909) 781-73-42
Время работы: Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК)
Сайт: getmira.ru