Политика конфиденциальности сервиса Mira

Дата публикации: 20 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса Mira (далее — «Сервис»).

1.2. Оператор персональных данных: ИП Космоненко Олег Игоревич, адрес: Московская область, г. Мытищи, проспект Астрахова, д. 7, кв. 927. Электронная почта: info@getmira.ru.

1.3. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные собираются

2.1. Данные, получаемые при авторизации через Telegram:

• Имя и фамилия (или псевдоним);
• Идентификатор пользователя Telegram;
• Фото профиля (при наличии).

2.2. Данные, предоставляемые Пользователем:

• Информация об услугах, расписании и описание профиля (для Мастеров);
• Адрес работы Мастера (для отображения Клиентам);
• Реквизиты для приёма оплаты через СБП: номер телефона и наименование банка (для Мастеров);
• Геопозиция устройства при поиске Мастеров (при наличии согласия Пользователя);
• Фотографии портфолио (для Мастеров).

2.3. Данные, собираемые автоматически:

• Технические данные устройства (тип браузера, ОС);
• Дата и время доступа к Сервису;
• Действия в Сервисе (просмотры, записи, отмены).

2.4. Платёжные данные (номер карты, срок действия, CVV) обрабатываются исключительно платёжной системой Т-Банка и не передаются Администрации и не хранятся на серверах Сервиса.

2.5. Приватные заметки Мастеров: Мастер может вести приватные заметки о Клиенте для повышения качества обслуживания (например, предпочтения или особенности предыдущих записей). Эти заметки видны только создавшему их Мастеру и не передаются третьим лицам. Клиент вправе запросить удаление таких заметок, направив запрос на info@getmira.ru.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• Предоставления доступа к функциональности Сервиса;
• Обработки записей на услуги;
• Обработки платежей за подписку;
• Связи с Пользователем по вопросам работы Сервиса;
• Улучшения качества Сервиса;
• Выполнения требований законодательства РФ.

3.2. Для улучшения сервиса и персонализации рекомендаций Администрация собирает обезличенную информацию о просмотрах Мастеров, переходах по карточкам, действиях в интерфейсе и результатах поиска. Эти данные не используются для идентификации Пользователя и обрабатываются в агрегированном виде.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152);
• Исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152);
• Законных интересов Администрации по улучшению Сервиса (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Т-Банка (АО «Т-Банк») — для обработки платежей по подписке и разовым услугам продвижения;
• Государственных органов — по запросу в соответствии с законодательством РФ;
• Клиентов Сервиса — реквизиты СБП Мастера (номер телефона и наименование банка) отображаются Клиенту для осуществления предоплаты за услуги;
• Контрагентов Мастера (только данные записи: имя Клиента, время, услуга) — для оказания услуги;
• ООО «Селектел» (Selectel, РФ) — для размещения базы данных и файлового хранилища (S3), в котором хранятся фотографии портфолио и аватары;
• Telegram Messenger Inc. — для авторизации через Telegram и отправки уведомлений о записях и статусе подписки через Telegram-бота;
• Meilisearch — для полнотекстового поиска по именам Мастеров, описаниям услуг и городам (индекс размещён на серверах в РФ);
• Nominatim / OpenStreetMap Foundation — для преобразования адресов Мастеров в географические координаты (серверы в ЕС);
• Cloudflare, Inc. — для защиты Сервиса от атак и ускорения доступа к нему (глобальная сеть серверов).

5.2. При передаче данных обеспечивается их защита в соответствии с требованиями ФЗ-152.

6. Защита данных

6.1. Администрация принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, распространения.

6.2. Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи с использованием протокола шифрования SSL/TLS.

6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Администрации.

7. Хранение данных

7.1. Размещение данных:

• Основная база данных и файловое хранилище (S3) размещены на территории Российской Федерации (ООО «Селектел») в соответствии со ст. 18 ФЗ-152;
• Для защиты от атак и ускорения работы используется Cloudflare (серверы по всему миру);
• Для отправки push-уведомлений используется Telegram (серверы в ЕС и других регионах);
• Для преобразования адресов в координаты используется Nominatim / OpenStreetMap (серверы в ЕС).

7.2. Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи Пользователя и в течение 3 (трёх) лет после её удаления, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. В процессе работы Сервиса персональные данные Пользователя могут передаваться на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации:

• Cloudflare, Inc. (США и глобальная сеть серверов) — IP-адрес устройства, заголовки запросов и идентификаторы сессии;
• Telegram (ЕС и иные регионы) — идентификатор Telegram, имя Пользователя и содержимое уведомлений о записях и статусе подписки;
• Nominatim / OpenStreetMap (ЕС) — текст адреса Мастера или географические координаты для геокодинга.

8.2. В соответствии со ст. 12 ФЗ-152 трансграничная передача персональных данных в указанные страны осуществляется только при наличии согласия Пользователя.

8.3. Согласие на трансграничную передачу Пользователь предоставляет при первом запуске Сервиса в рамках общего согласия с настоящей Политикой конфиденциальности. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив запрос на info@getmira.ru; отзыв согласия влечёт прекращение использования Сервиса в части функций, для которых необходима такая передача.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование, уничтожение, получение копии (экспорт) и отзыв согласия на обработку.

9.2. Для реализации прав субъекта ПД (доступ, удаление, экспорт, отзыв согласия) Пользователь направляет запрос на info@getmira.ru. Администрация обрабатывает запрос в течение 5 (пяти) рабочих дней.

9.3. Пользователь также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

10. Файлы cookie

10.1. Сервис может использовать файлы cookie для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.

10.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, что может привести к ограничению функциональности Сервиса.

11. Изменение Политики

11.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на getmira.ru.

11.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие с изменениями.

12. Контакты